Quý khách hàng hoàn toàn có thể đổi/trả hàng sau 45 ngày mua hàng, chúng tôi sẽ đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn tiền cho bạn.

Quy trình:

Bước 1. Khách hàng mua hàng đến đổi/trả hàng phải có hóa đơn; hoặc phiếu mua hàng; hoặc thông tin đặt hàng; hoặc mã đơn hàng để kiểm tra đối chiếu trên hệ thống GU Health Beauty xác thực khách hàng.

Bước 2. Điều kiện để được đổi/trả hàng

Điều kiện đổi sản phẩm
  • Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua.
  • Sản phẩm đã mua không quá 45 ngày, và còn ít nhất 65% hạn sử dụng.
  • Sản phẩm đổi trực tiếp tại địa chỉ của GU Health Beauty (không đổi tại nhà khách hàng).
  • Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua trước đó khách hàng sẽ bù thêm tiền chênh lệch. Chúng tôi sẽ không hoàn tiền thừa nếu sản phẩm chọn mới có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua trước đó.
  • Đối với quý khách hàng đã mua hàng và sản phẩm đã mở hộp ra dùng rồi sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.
  • Đối với sản phẩm đã mua quá 45 ngày chúng tôi từ chối đổi trả.
Điều kiện trả hàng:
  • Sản phẩm giao không đúng với mẫu mã, chủng loại quý khách đã đặt.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Bị bể vỡ trong quá trình vận chuyển.
  • Không đạt chất lượng: có dấu hiệu hư hỏng, hết hạn sử dụng,…

Bước 3. Sau khi đáp ứng 2 bước trên, nhân viên GU Health Beauty sẽ lấy thông tin thêm của Khách hàng bao gồm: Tên khách hàng, số tài khoản, tên ngân hàng, email, số điện thoại, địa chỉ. Và tiến hành chuyển khoản cho quý khách sau 2-3 ngày làm việc

Những mặt hàng không nhận đổi trả:
  • Các mặt hàng đã qua sử dụng.
  • Hàng trong danh sách hàng thanh lý, giảm giá, hàng mua với chương trình quà tặng kèm khuyến mãi, quy định đặc biệt sẽ không áp dụng việc đổi/trả.
  • Hàng đã mua quá thời hạn 45 ngày.
GU Health Beauty team
×
MỸ PHẨM THUẦN CHAY
BỘT RAU SẤY LẠNH
THỰC PHẨM BỔ DƯỠNG
THỨC UỐNG NHẬP KHẨU